Como evitar reentregas e aumentar a taxa de sucesso na primeira tentativa
Na logística, cada reentrega significa custo extra, perda de tempo e impacto negativo na satisfação do cliente. Além de aumentar despesas com combustível e equipe, a necessidade de refazer entregas reduz a eficiência operacional e afeta diretamente a imagem da empresa.
A boa notícia é que existem estratégias eficazes para evitar reentregas e aumentar a taxa de sucesso na primeira tentativa. E é exatamente isso que o Entregui, nosso software de roteirização e gestão logística, ajuda você a alcançar.
1. Roteirização inteligente e otimização de rotas
Uma das principais causas de reentregas é a falta de rotas bem planejadas.
O Entregui utiliza algoritmos avançados de roteirização de entregas que consideram:
-
Distância e tempo de percurso.
-
Condições de trânsito.
-
Horários de disponibilidade do cliente.
-
Priorização de pedidos urgentes.
Isso garante que cada entrega seja feita no momento certo, reduzindo a probabilidade de insucesso.
2. Comunicação em tempo real com o cliente
Grande parte das reentregas acontece porque o destinatário não está no local ou não sabia que a entrega estava chegando.
O Entregui resolve isso com notificações automáticas via WhatsApp ou SMS, que incluem:
- Status atualizado da entrega.
-
Previsão de chegada em tempo real.
Assim, o cliente pode se preparar para receber o pedido.
3. Rastreamento e ajustes imediatos
Imprevistos como trânsito, mudanças de rota ou atrasos podem comprometer a entrega.
Com o rastreamento em tempo real do Entregui, você pode:
-
Redirecionar rotas rapidamente.
-
Reorganizar a sequência de entregas.
- Agir de forma proativa para garantir a entrega na primeira tentativa.
4. Registro e análise de tentativas de entrega
O Entregui mantém um histórico completo com:
- Data e horário de cada tentativa.
- Localização exata.
- Motivo da falha (quando houver).
Esses dados permitem identificar padrões e criar estratégias para reduzir reentregas futuras.
Resultados comprovados
Empresas que usam o Entregui alcançaram:
-
Redução de até 40% nas reentregas.
-
Economia significativa de combustível e horas de trabalho.
- Aumento na satisfação e fidelização dos clientes.
Teste o Entregui e aumente suas entregas bem-sucedidas
Seja qual for o tamanho da sua frota, o Entregui pode transformar a sua operação.
💡 Solicite seu teste gratuito e veja como evitar reentregas e aumentar sua taxa de sucesso na primeira tentativa.
